Relance & Suivi automatique

Relance automatique par agent IA. Vos leads dormants attendent juste qu'on les rappelle.

La plupart des prospects n'achètent pas au premier contact. Votre agent de relance réengage automatiquement les leads inactifs avec des messages personnalisés - au bon moment, sur le bon canal, avec le bon contexte.

Ce qui arrive à vos leads sans suivi systématique
1

Un prospect intéressé vous dit "je vous reviens là-dessus". Trois semaines passent. Vous n'avez pas rappelé. Il a signé ailleurs.

2

Votre équipe a 200 leads dans le CRM. Personne ne sait lesquels sont encore chauds et lesquels sont froids.

3

Vous faites des suivis manuels quand vous avez le temps - c'est-à-dire rarement.

4

Un client qui avait dit non il y a 6 mois aurait peut-être dit oui aujourd'hui. Vous ne le saurez jamais.

Fonctionnalités

Ce que votre agent fait

Il sait exactement quand relancer

L'agent analyse l'historique de chaque lead - dernière interaction, canal préféré, niveau d'intérêt, raison du blocage - et contacte au moment où la probabilité de réponse est la plus élevée. Pas selon un calendrier fixe, selon le comportement réel du prospect.

Il personnalise chaque message

Pas de blast générique. L'agent reprend le contexte exact de la dernière conversation - le projet discuté, l'objection soulevée, la date mentionnée - et rédige un message qui prouve qu'on se souvient du prospect. La différence entre un suivi qui convertit et un qui est ignoré.

Il exécute des séquences multi-touch automatiquement

Premier suivi par SMS, deuxième par email, troisième avec une offre ciblée - l'agent gère la séquence complète sans supervision. Si le prospect répond à n'importe quelle étape, la séquence s'ajuste et la conversation reprend naturellement.

Il réengage avec les bons arguments

Selon la raison du blocage initial - prix, timing, hésitation - l'agent adapte son approche : nouvelle offre, changement de contexte, contenu pertinent, invitation à un événement. Il ne répète pas le même pitch qui n'a pas fonctionné.

Il met à jour votre pipeline en temps réel

Chaque interaction est enregistrée. Statut du lead, niveau d'engagement, prochaine étape - votre CRM reflète toujours la réalité sans que votre équipe ait à entrer quoi que ce soit manuellement.

Exemple live

Exemple de conversation

Billy Agent — Live Chat
Billy
Bonjour Sarah! On s'est parlé il y a 3 semaines de votre projet de rénovation de cuisine. Vous m'aviez mentionné que le timing n'était pas idéal - est-ce que la situation a évolué?
Client
Oh salut! Oui, je suis encore intéressée. C'est surtout une question de budget pour l'instant.
Billy
Je comprends - c'est souvent ce qui fait hésiter. Est-ce que c'est le budget total du projet qui est la contrainte, ou plutôt le timing des paiements?
Client
Surtout le timing. J'aimerais pas tout payer d'un coup.
Billy
Bonne nouvelle - on offre un plan de paiement en 3 versements sans intérêt sur les projets de plus de 5 000$. Ça changerait quelque chose pour vous?
Client
Ah oui, ça aide beaucoup! Je savais pas que vous faisiez ça.
Billy
C'est une option qu'on présente pas toujours assez. Voulez-vous qu'on planifie une estimation gratuite la semaine prochaine? Je peux vous proposer quelques créneaux.

(En parallèle : le CRM est mis à jour - objection "budget/timing" résolue, lead reclassifié "chaud", suivi planifié.)

Impact

Ce que ça change concrètement

Leads suivis systématiquement
Sans agent~30% (selon disponibilité)
Avec agent Billy100%
Délai avant premier suivi
Sans agentJours à semaines
Avec agent BillyConfigurable, automatique
Taux de réponse aux relances
Sans agent~5% (blast générique)
Avec agent Billy20–35% (personnalisé)
Leads perdus faute de suivi
Sans agentÉlevé
Avec agent BillyQuasi zéro

80% des ventes nécessitent entre 5 et 12 points de contact. La plupart des équipes abandonnent après 2.

— Marketing Donut
Idéal pour
Entrepreneurs et contracteursCourtiers immobiliersConcessionnaires automobilesCoachs et consultantsCliniques et professionnelsToute entreprise avec un cycle de vente de plus d'une semaine

Fonctionne avec vos outils existants

Aucune migration requise.

TwilioGmailOutlookMessengerZoho CRMGoHighLevelWhatsApp
Pourquoi Billy

Ce qui rend nos agents IA différents

Plateforme développée, pas assemblée

Billy n'est pas un chatbot tiers connecté à Zapier. C'est une plateforme d'IA conversationnelle développée de A à Z, avec des intégrations codées nativement.

Vos données restent au Canada

Infrastructure hébergée à Montréal (AWS ca-central-1). Conforme à la Loi 25 et à la LCAP. Aucun transfert vers des serveurs étrangers.

Transparence sur l'identité IA

Votre agent s'identifie toujours comme assistant virtuel. On ne fait pas croire à vos clients qu'ils parlent à un humain.

Service complètement managé

On configure, on connecte, on teste, on maintient. Vous n'avez rien à gérer techniquement. Les optimisations sont continues et incluses.

FAQ

Questions fréquentes

Oui. L'agent reprend le contexte exact de la dernière conversation : projet discuté, objection soulevée, date mentionnée. Pas de blast générique.

La plupart de nos clients récupèrent entre 20% et 35% de leur pipeline inactif dans les 3 premiers mois.

Entre 1 et 4 semaines selon la complexité. Vous participez à la configuration du Brain en discutant directement avec Billy, notre agent d'onboarding. Notre équipe gère les intégrations techniques en parallèle.

Oui. Le portail client vous donne accès en temps réel à toutes les conversations. Vous pouvez prendre le contrôle en un clic (takeover) et rendre la main à l'agent quand vous avez terminé.

On monitore les conversations en continu et on ajuste. Le Brain est mis à jour pour couvrir les cas non prévus. Votre agent s'améliore chaque semaine.

Combien de leads dormants avez-vous en ce moment?

La plupart de nos clients découvrent que 30 à 40% de leur pipeline "mort" peut être réactivé avec les bons suivis au bon moment. On vous montre comment.